2024년의 주요 트렌드는 조직의 변화 관리 방식을 재편하고 있습니다. AI 기술과 디지털 혁신부터 규정 준수와 인재 확보에 이르기까지 오늘날의 트렌드는 향후 수 년간 조직과 직원에게 중대한 영향을 미칠 것입니다. 조직의 리더 또는 변화 관리자는 이러한 트렌드와 이를 뒷받침하는 변화 관리 데이터를 이해하면 당면한 문제를 해결하고 앞으로의 기회를 극대화할 수 있습니다. 각 트렌드를 살펴보고 조직과 직원, 변화 관리의 진화하는 관행에 미칠 잠재적 영향을 알아봅시다.
2024년과 그 이후에 예상되는 조직의 가장 큰 변화는 무엇인가요?
변화 관리의 모범 사례 – 12차 조사에서 참가자들에게 향후 조직에서 예상되는 가장 큰 변화에 대해
질문했습니다. 다음은 참가자들이 답변한 상위권 응답입니다:
1. 기술 및 디지털 트랜스포메이션(37%)
2. 규제 변화 및 규정 준수(9%)
3. 환경 지속 가능성 및 기후 변화(9%)
4. 인재 확보 및 이직(9%)
5. 문화 및 조직 변화(9%)
이러한 응답을 산업별로 자세히 살펴보면 예상되는 특정 변화가 다른 산업보다 일부 산업에 훨씬 더 큰 영향을 미칠 것임을 알 수 있습니다.
Prosci에서 정기적으로 조사하는 변화 관리 모범 사례 12차 연구에서는 참가자들이 말하는 12가지
주요 변화 중에서 가장 많은 응답이 위의 상위 5가지에 집중되어 있습니다. 변화 관리의 목적이 성공적인 변화 여정을 위해 사람들을 준비하고, 준비 시키고, 지원하는 것이라면, 향후 5년 동안 사람들이
채택하도록 도와야 할 변화 또한 위의 상위 5가지라고 볼 수 있습니다. 변화 관리의 분야가 계속 발전함에 따라 직원, 프로젝트, 조직이 성공할 수 있도록 이 5가지 변화에 대해 미리 생각하고 계획을 세워야 합니다.
1. 기술과 디지털 트랜스포메이션 (Technology and digital transformation)
이 연구에서 언급된 변화의 예로는 자동화, 교육, 사용자 채택, 리더십, 통합 및 자동화, 거버넌스,
변화 관리, 시스템 통합, 문화, 데이터 전략, 그리고 인공지능(AI) 기술 등이 있습니다.
2. 규정 변경 및 규정 준수 (Regulatory changes and compliance)
보안, 정부, 데이터 프라이버시 및 보안, AI, 인식, 커뮤니케이션, 지속적인 변화, 문화 및 자금 지원과
관련된 변화의 예가 있습니다.
3. 환경 지속 가능성 및 기후 변화 (Environmental sustainability and climate change)
재활용, 배출량 감축, 지속 가능성을 위한 운송 수단, 커뮤니케이션, 탄소세, 인식, 포장, 여행 감소,
규제 등이 변화의 예입니다.
4. 인재 확보 및 이직 (Talent retention and turnover)
보상, 원격 근무, 개발 경로, 리더십 개발, 자격, 일과 삶의 균형, 교육, 자원, 인재 보유 문화, 번아웃
예방과 관리 분야에 변화가 예상됩니다.
5. 문화 및 조직 변화 (Cultural and organizational change)
리더십, 신뢰, 커뮤니케이션, 투명성, 행동, 연결, 이해, 인수합병 지원, 자존심과 관련된 변화의 예가
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